留言板： 本人于2025年3月初在汉阳索菲亚店购买价值五万余元的定制衣柜。店长胡斌和销售员万显萍邀请我们做样板间。由于当时新房尚未交房，我就问了他们，没交房也能进场施工做样板间么？胡斌和万显萍明确表示“他们索菲亚公司和我购买房屋的地产公司是样板间的合作单位，进场施工没问题。”于是，我和索菲亚汉阳店签了样板间合同（以上内容均有微信聊天记录和人证）。但是，在样板间施工中，我的定制衣柜被地产方面拆除和喷漆（地产方已向我书面发函，否定他们与索菲亚公司有样板间合作关系），地产与索菲亚公司因进场施工发生纠纷，导致我至今未能收房（合同收房时间为3月28日。）严重影响我的生活，现在索菲亚店长胡斌，对于赔付问题一直拖拉躲闪，对我的诉求爱答不理，不能正面回应。现向工商部门举报，索菲亚汉阳店的欺诈行为，通过虚构事实，误导消费者签署相关合同，造成消费者重大损失，请工商部门对其进行处罚。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映与汉阳索菲亚定制衣柜施工的问题。针对您的问题，经汉阳区龙阳市场监督管理所工作人员与被诉方联系，被诉方表示正在核实情况并积极联系处理中。经工作人员协调，双方协商 已达成一致意见，问题已得到解决。8月25日16时23分，汉阳区龙阳市场监督管理所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区龙阳市场监督管理所 】
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