用人机构乱收费

留言板：家人通过招聘平台到轻喜到家公司应聘，用人单位以购买工具包和体检为由收取应聘者工具包费用450元和体检费用100元，其中450元工具包费用已经退回，现要求退回体检费100元。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下：经了解，您反映您家人在轻喜到家公司应聘中产生了体检费用100元，但轻喜到家公司并未录用您的家人，要求轻喜到家公司退还您家人的100元体检费用。9月18日11:02，工作人员通过电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”、第十条“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”，您可通过市场监督管理局（咨询电话12315）协调解决。