买了宝业璞园的房子上不了小学

武汉留言板：本人5月购买了宝业璞园的房子，5月网签及购房合同已完成，小孩从苏州到武汉上6年级，网上报名时却没有相应的楼层选项导致转学报不了名，销售方不作为，小孩上学怎么办？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映入学咨询问题。我区教育局工作人员立刻展开了调查，经查，根据《东湖高新区教育局关于做好2025年义务教育阶段新生入学招生工作的通知》精神，插班生需同时满足两个条件才能转学，即一是符合入学条件（户口或居住证地址在申请插班的学校服务范围内，且新生入学截至当年8月31日年满6周岁），二是申请学校该年级有学位。建议您暑假或寒假期间在“东湖高新义务教育入学服务平台”进行登记，如学校有学位，会安排该生；如学校无学位，区教育局根据学校学位情况进行统筹安排。2025年暑期转学，由其父母或其他法定监护人在“东湖高新区义务教育入学服务平台”（网址：http://ggjy.wehdz.gov.cn/）提出申请，办理时间是7月25日—31日。7月29日，我局工作人员通过电话67880373向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：教育局)