留言板：今年6月份，正健身体育游泳馆到处宣传，198元可以买4次游泳班课程和几次自己畅游次票，游泳班有教练带，时间自由可选（下面聊天附图）。但是一旦买了之后，游泳班的课每周就几次，并且他们规定的时间都是在工作日工作时间，有时候周末两天都不安排课，更别提平时晚上7点以后了。当时宣传的是周末和晚上都可以随便选时间，我想这对于我们上班的可以有足够时间带孩子游泳了。最后的结果是，教练需要优先满足私教课和其他日常班的课，导致我们无法去学，结果买的票就过期了，中途也沟通过几次，报名老师叫我们自己和教练协调，教练说他没有收报名费（聊天截图如下），写明显就是欺诈宣传，我需要退费，并且希望有关部门对他们进行整治。
官方回复：尊敬的胡先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映被诉方游泳私教退赔费用的相关问题，经东湖新技术开发区第六市场监督管理所工作人员调查核实，根据《中华人民共和国体育法》第四条第二款以及《全民健身条例》第五条第二款，还有《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》(国发[2021]7号)第四条第一款“要落实放管结合、并重要求，按照‘谁审批、谁监管，谁主管、谁监管’原则，切实履行监管职责，坚决纠正‘以批代管’、‘不批不管’问题，防止出现监管真空”的规定，综上，建议您可拨打武汉市民热线·武汉城市留言板（027-12345）向我区宣传部（文化旅游体育局）反映。东湖新技术开发区第六市场监督管理所工作人员于7月28日11时21分向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：东湖新技术开发区第六市场监督管理所】
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