武汉留言板：诉求： 1.对物业罚款与警告 2.让物业负责人，电力负责人进行书面及口头道歉 事件经过 1.22:2014栋4-14层业主第一次停电，20分钟后电力系统人员到场，物业第一次缺席，23:00左右来电 2.7月8日2:00左右凌晨停电，大部分业主被热醒，一直停电至早晨8:00，电力系统人员归结为漏水问题，物业一晚上不回消息和电话，第二次缺席 3.8日早晨8:00后，群内询问停电原因，没有量化的标准，没有准确的细节描述，物业没有任何道歉与解释。
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将有关情况回告如下： 经江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心工作人员核实，关于栋电井房漏水导致14栋停电问题，因2025年6月28日14栋业主反映地库出现积水情况，物业公司立即开展全面排查工作，经现场勘查确认，积水系14栋顶层平台雨水下泄至地库所致。工程部立即对排水管道进行全面疏通并清理平台（过程同步检查14栋设备房，未发现明显渗漏痕迹）。因6月底至7月初的持续强降雨，不具备户外施工条件，故暂缓防水处理。7月7日天气转晴后，物业公司第一时间对平台进行首轮防水封堵作业。7月8日凌晨2点，14栋突发停电。经物业公司查系平台夹层积水渗入电井房导致联排桥架短路。物业公司第一时间联系供电局抢修，其工程人员全程协同故障排查，于上午8点完成临时供电恢复。当日上午紧急修复漏水点，保障供电稳定。7月9日完成平台所有防水施工。7月16日物业公司已在14栋业主群道歉，并阐明了停电原因。同时我们责令物业公司后期加强电井设备巡检。已要求物业公司严格按照物业服务合同中的约定及标准提供服务。07月23日，江夏区住房和城市更新局物业管理事务中心通过电话027-81818240向您反馈办理结果，您已知晓结果。非常感谢您的信任与支持，我们将继续履行职责，做好自己的工作。祝您生活愉快！【经办单位：江夏区住房和城市更新局】
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