武汉留言板：本人为武汉市汉阳区罗七人家住户，因家中飘窗漏水需要做防水，但空调口里有一个马蜂窝，打电话让消防处理，消防说是空调口处理蛮麻烦，要我自己花钱请专业处理马蜂窝的处理。我想问一下我看消防天天宣传马蜂窝处理打119，怎么真到要处理的时候推这推那。就那怕花钱请人对吧，我该出钱出钱你给我找人也行啊，我问了一圈并没有专业处理高空马蜂窝的，想问问这事消防到底管不管？
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区消防救援大队了解,您所反映的马蜂窝，已由七里庙消防救援站接警出动处置，因该马蜂窝位于33楼外立面空调机位且外部设有百叶窗，现场无处置条件，非常抱歉无法帮您处置，已与您协商后续解决方案。7月23日，工作人员通过电话84842686向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 消防救援大队]
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