武汉留言板：青山区武东中路海伦国际小区从交付到现在一年了，地下室到现在还没交付，12栋连门禁都没有，整个三期没有监控，经常有业主在群里投诉说丢东西了物业从来不理会，之前还遇到高空抛物，我们作为业主，一年物业费两三千，连个监控都不配安装嘛?楼下连门禁也没有，进场有陌生人上楼推销打广告。一楼架空层也停满了电动车物业也不制止，把我们业主的安全置于何地?现在又来收物业费，哪有脸来收?请有关部门履行监督义务，让物业按合同履行服务!
官方回复：尊敬的萧先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，您是海伦国际三期12栋2单元的业主，您主要反映是小区交房但地库仍未交付，无监控及电动车乱停放的问题。经调查，目前海伦国际三期地库暂未交付，因此监控门禁等设施设备还未完善。我局将持续督促企业加快资金筹措，海伦国际工作专班将会持续关注并督促地产方安排人员进场展开施工，加快完善项目收尾工作。针对电动车乱停放的问题以及陌生人员推销问题，物业企业表示会加强小区巡查，对于堵塞通道的违规停放及时清理，并加强宣传电动车违规停放的危害。我局要求物业企业履行巡查、劝阻、报告的工作职责，积极响应业主的服务需求。7月16日，我局工作人员通过电话（86342906）向您反馈办理情况，感谢您的支持，祝您生活愉快。【经办单位：青山区住房和城市更新局】
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