汉阳新港临江汇物业停车乱收费

武汉留言板：车子入场时间是当天18:34:54，出场时间是19:02，但是系统提醒停车31分钟，要收费2元。当下与保安理论，保安表示他不能处理。但保安能帮我证明我是19:02就到达出口了。于是我截下缴费的界面，是在19:03。为了不堵住出口，我在19:05分完成缴费出场。第二天联系物业，物业一口咬定系统没问题，不予退款。

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官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映的问题，我区住更局向物业公司核实情况，据物业公司停车系统显示，您车辆2025年7月8日18时34分54秒入场，出场时间为2025年7月8日19时05分10秒出场，停车市场31分收费2元。我区住更局要求物业公司联系道闸厂家来核实道闸计时系统是否存在问题。下一步，我区住更局督促物业公司规范小区管理，对于业主反馈的问题积极响应及高效处理。7月24日，工作人员通过电话84795320向您反馈办理情况，您已知悉办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 住房和城市更新局]