武汉留言板：2022年9月通过抖音买了一个3900元的金融学习课程，学习三天 又交了2万元。机构承诺会扶持发展，给到资源。实际到今天为止，没有实现当时的承诺，夸大事实，虚假宣传与国家政策相背离的金融理念，导致本人 上当受骗（信用卡打折结清）
希望相关部门给予处理和回复
官方回复：尊敬的郭先生：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员于4月25日通过电话83958867向您核实情况，您未接听电话。据来件内容了解，您主要反映消费纠纷退款的问题。我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员联系被诉方组织调解，被诉方表示与您的合同已到期，且履行了相关责任义务，拒绝向您退费。现被诉方明确表明拒绝调解，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条规定，我区市场监督管理依法终止调解。因多次电话联系您，无法与您取得联系，目前无法告知您情况。后期您可自行拨打我区市场监督管理局工作人员电话027-83958867进行了解。2025年4月25日9时39分、12时59分、14时25分，我区市场监督管理局金银湖市场监管所工作人员通过电话83958867向您反馈办理情况，您未接听电话。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区市场监督管理局金银湖市场监督管理所】
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