留言板：今天不小心把包包掉在地铁上了，里面有现金两千元，玉龙路的工作人员Y18158帮我找到了，非常感谢他们！这种拾金不昧、竭诚为乘客服务的精神，体现了武汉地铁人的高尚情操，我们为他们点赞！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2025年6月25日11:00、6月25日14:41、6月26日10:06，我公司工作人员通过电话83484774联系您，电话均未接听。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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