留言板：这个问题我已反应多次，也接到电话回复了，了解了当初没装下行电梯的原因，但进站下行走步梯太不方便了。留那么宽的步梯为什么不能改造加装一个下行手扶电梯呢？老年人，随时带行李箱时，雨雪天时走步梯很不方便呀，也很危险呀！望相关部门重视，能够解决为盼！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：轨道交通2号线螃蟹岬站C出入口沿公正路布置，北侧紧贴武昌税务局围墙，设置有一部上行扶梯，出入口设置满足规范要求，建议乘客选择合适的出入口进出站，确有困难的乘客可以寻求站务人员的帮助。2025年6月18日16:49，我公司工作人员通过电话83481176向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快!（经办单位：武汉地铁集团）
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