武汉留言板：小区交房至今已两年有余，西区大门最初是任意进出，在业主多次努力争取下，西区在今年夏天才拖拖拉拉安装所谓人脸识别（全小区就大门一个），随着近期业主装修完毕入住后发现不但楼栋大门夜晚甚至凌晨敞开情况，甚至关闭情况下随意输入几个数字就可以任意出入，此前多位业主有丢失电动车等贵重物品情况，这还是在小区入住率不高情况，这样发展下去小区后期安保业主人身安全不堪设想！其次有业主凌晨出入发现大厅根本无保安看守！业主多次反映小区物业领导多次搪塞甚至无视，业主已经退而求次接受全小区就一个人脸识别系统，接受的代价就是任物业宰割，一步步严重违背物业法，请相关部门严重彻查！
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区住更局了解，针对您反映小区门禁的问题，我区住更局督促物业公司加强巡逻，如发现门没关情况，及时关闭门禁。并加强门岗对外来人员管控工作，严格落实外来人员登记制度。我区住更局将督促物业公司做好园区的日常巡查工作及时处理业主反映的问题,并做好业主的沟通解释工作。10月21日，工作人员通过电话84769126向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 房管局]
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