社区、业委会组织投票的问题

武汉留言板：小区现有物业已经到期，业委会及社区组织了一次是否续聘到期物业的投票，因物业、业委会联合第三方不作为，导致票数不够，大量业主被投票，因此上次投票失败。 现在社区又要求再次发起续聘的投票。  为什么上次续聘投票失败扔要再次发起续聘物业的投票？？而不是引入几家新物业与现物业一起重新竞聘，能者上岗？ 万一续聘不成功又要重新召开业主大会选新物业，再次投票，业委会、社区很闲么，能一次性解决的非要投几次？ 引入第三方竞聘，公平些，大家投票的积极性都会高一些的。 难道社区跟业委会就是想投票不成功继续物业这样混着？上次失败的案例还要再来一次？？？ 是不是这次不成功，又要继续发起无休止循环？

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映小区投票选举问题。我街工作人员立刻展开了调查，经查，根据《物业管理条例》第十一条第四项：选聘和解聘物业服务企业由业主共同决定，故需要再次召开业主大会投票决定是否续签现物业。关于您说“被投票”问题，若有证据您可通过合法途径维护您业主的权益。5月14日，我街通过17386182426向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：关东街)